崔明野负责让客户用得起来。系统上线不是结束，而是他工作的开始。
专业背景
客户服务与项目实施出身，服务过政企单位与中小企业客户，擅长把技术方案翻译成客户听得懂的语言，也熟悉系统上线后的培训、答疑与迭代跟进流程。
在若光恒负责什么
- 需求对接：作为客户与团队之间的桥梁，确保需求传递不失真、期望管理不掉线。
- 交付跟进：跟进项目节点与验收反馈，把客户提出的问题第一时间落到具体责任人。
- 使用培训：为客户的运营人员提供系统操作培训与使用手册，降低上手门槛。
- 持续服务：定期回访使用情况，收集改进意见，推动系统的持续迭代。
工作理念
一套系统做得再好，如果客户团队不会用、不敢用，那这次交付就是失败的。
他的判断标准很朴素：客户主动来问怎么用得更好，说明这次合作成了；客户不再提起，才是真正危险的信号。